La automatización de procesos dentro de una pequeña y mediana empresa se está convirtiendo en un denominador común. La utilización de software para realizar las principales tareas como es la gestión de las finanzas, control de inventario y porque no la gestión de los clientes a través de un software cada día es más común.
No obstante, la inversión que se necesita para poder adquirir un software CRM es muy grande, sin embargo me gustaría compartirte algunos de los mejores CRM Open Source. Para los que no esten muy familiarizados con el término Open Source y sin entrar en mucho detalles significa que no tenemos que pagar por una licencia y por su implementación dentro de la empresa.
A continuación una lista de los principales CRM Open Source
SugarCRM es un paquete de administración de clientes (CRM) basado en LAMP (Linux-Apache-MYSQL-PHP), desarrollado por la empresa SugarCRM, Inc. ubicada en Cupertino, California. Es considerado como la alternativa principal al CRM Online.
FreeCRM Free CRM es una solución de software basada en web para la gestión de la relación de los clientes y la automatización de la fuerza de ventas. Free CRM te permite la gestión de los contactos, realizar previsiones de ventas y la gestión empresarial.
VTigerCRM es un servicio gratuito, con funciones completas, 100% software de CRM de código abierto ideal para pequeñas y medianas empresas, con bajo coste de soporte de producto a disposición de los usuarios que necesitan la producción confiable de apoyo.ZohoCRM Zoho CRM facilita a las organizaciones las relaciones con los clientes.
Zoho CRM permite la gestión de ciclo de vida para toda la organización, la gestión de ventas, marketing, soporte y servicio al cliente, así como la gestión de inventarios en todo esto en un único sistema.
CRMWeb Es una solución que se configura en pocos minutos y además no requiere de ningún otro software para ser instalado en una computadora de escritorio. CRM Web permite que cualquier miembro del equipo de su organización pueda accesar a información de sus clientes de manera detallada al instante.
Existen en el mercado implementadores de soluciones CRM , es una buena alternativa analizar en conjunto tanto cliente como proveedor los diferentes alcances que tendra el uso de un producto open source.
